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          VTM

          信息來源: | 發布日期: 2014-01-08 00:00:00 | 瀏覽量:2366414

                VTM ----Virtual Teller Machine的英文縮寫,是 虛擬柜員機,又稱遠程柜員機、視頻柜員機等。在國外,多被稱為Video Teller Machine。
                提起ATM,我們都知道這是用來存錢、取錢的。而提起從ATM發展而來的VTM,很多人卻都會感到陌生。作為ATM功能的延伸,VTM不僅能夠查詢、存錢、取錢和轉賬,而且還能夠進行發卡、銷戶、掛失、存款證明開具等傳統的銀行柜面業務。同時,通過VTM上的視頻系統,用戶能夠和銀行客服人員進行對話溝通。銀行客服人員也能藉此對用戶的身份進行判定,并為用戶提供貼身一對一的可視化服務。
                通過用戶和遠程銀行柜員之間的遠程音視頻通話和桌面共享,VTM設備可以幫助用戶實現對公對私、國際國內、本外幣、金融理財等全方位金融服務,個人可以自助完成約90%的金融業務;此外,像身份信息采集、資料掃描、票據收納、回單打印蓋章等等,都可以通過VTM自動化引導流程幫助用戶完成。在使用時,用戶僅需填寫業務申請、提交相關單據就可以自助完成交易。

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